Конференция BITOBE «Команда первых» осветила ключевые вопросы развития топ-менеджмента
Конференция BITOBE «Команда первых» охватила целый ряд ключевых для российского топ-менеджмента вопросов. Свыше ста экспертов собрались в отеле «Введенский», чтобы обсудить, что же представляет собой команда глазами HR, команда глазами первого лица компании и какие нестандартные формы командообразования сегодня показывают наибольшую востребованность и эффективность.
Руководитель Корпоративного университета Банка России Андрей Афонин специально для гостей конференции провел накануне вебинар, рассказав о том, какие программы развития ключевого персонала существуют в ЦБ и каким образом осуществляется обучение топ-менеджмента с учетом принципа непрерывного образования.
Повестка мероприятия была настолько актуальной и насыщенной, что команда первого уровня компании «АльфаСтрахование» присутствовала в полном составе.
Открывая конференцию, генеральный директор BITOBE Михаил Милинис обратил внимание на взаимосвязь целостного развития организации и развития команды первого уровня. Именно с развития команды топ-менеджмента необходимо начинать трансформацию организации, подчеркнул он. Управление изменениями стало сквозной темой всего мероприятия.
Руководитель программ по организационному развитию и работе с персоналом ПАО «Газпром нефть» Ирина Кузьмина в своем выступлении выделила пять ключевых трансформаций для компании:
- от культуры индивидуального результата к культуре сотрудничества,
- от работы в подразделении к работе во множестве команд,
- от управления через авторитет к недирективному менеджменту,
- от конформизма к открытому обсуждению,
- от выгорания к управлению well-being.
Отметив наличие огромного личного и профессионального «багажа» у руководителей первого уровня, она задалась вопросом, нужно ли уделять внимание формированию доверия в команде топ-менеджеров или достаточно предоставить им ритуалы, в которых они могут договариваться. Многие эксперты впоследствии согласились с тем, что руководителям первого уровня необходимо преодолевать барьеры индивидуализма и учиться доверять себе и друг другу.
Главный менеджер управления оценки и обучения персонала ПАО «ГМК «Норильский никель» Элеонора Беззубенко в своем выступлении сделала акцент на достижении командами взаимопонимания, выделив следующие ключевые условия:
- единые ценности,
- общее информационное поле,
- выравнивание уровня компетенций с помощью оценки руководителей,
- установка на сотрудничество.
Начальник управления по работе с трудовым коллективом ПАО «Северсталь» Екатерина Сыроватская представила штаб трансформации и метод оценки его работы. Кроме того, она привела семь вопросов, которые позволяют повысить показатель эффективности таких штабов – ROT (Return on Time).
Председатель совета директоров «Корус Консалтинг» Александр Семёнов перечислил мотивирующие факторы, которые помогают удержать сотрудников в компании. По его словам, люди уходят в трех случаях:
- если их ожидания обмануты, а цели не реализованы;
- если цели достигнуты и нет дальнейшего развития;
- по социальным причинам, связанным с корпоративной культурой или конфликтами.
Эксперт подчеркнул, что руководителям необходимо разговаривать с людьми, хотя это и сложно для российского топ-менеджмента, который формировался в иной традиции. И что особенно важно: после разговоров с персоналом должны следовать действия, а самой компании необходимо развиваться быстрее, чтобы соответствовать ожиданиям сотрудников.
Директор по GreenBox BITOBE Наталия Боровикова представила свою новую книгу «Развитие команд первого уровня», которая вышла ограниченным тиражом – специально для гостей конференции «Команда первых». Она рассказала о новейших методах командообразования на верхних уровнях компаний, которые сочетают в себе расширение картины мира и усиление командного взаимодействия. Такой подход позволяет закрепить изменения в поведении и в командной культуре, а затем каскадировать их на другие уровни компании. «Не научившись управлять собой, как можно управлять людьми?» – напомнила Наталия Боровикова слова великого Конфуция.
Алексей Семёнов, заместитель управляющего директора АО «ЭнергосбыТ Плюс», посвятил свое выступление тому, как отбирать в команду лучших и развивать их, чтобы они оставались в числе лучших. По его мнению, главными факторами в отборе являются профессионализм, результативность, командный дух и вклад в людей, а также стремление к чему-то большему. Несмотря на то что в команде должны быть представлены разные люди, нужно стремиться к тому, чтобы достичь их сходства в ценностях и видении будущего.
Руководитель направления клиентского сервиса для корпоративных клиентов ПАО «МТС» Наталья Лошкарёва детально остановилась на работе сервисных команд и клиентоцентричности бизнеса. Она отметила, что сервисные команды обязаны быть адвокатами клиента в компании, вовлеченными в те процессы, которые могут влиять на клиентский опыт.
Российский общественный и политический деятель Николай Стариков, являясь также коммерческим директором петербургского филиала Первого канала, провел параллели между бизнесом и политической партией, назвав видение будущего «главным партийным продуктом». По его словам, для общественно-партийной команды важны идеологическая близость, вера в руководителя, адекватность и гибкость восприятия информации, целеустремленность и верность организации.
Коуч и бизнес-тренер Андрей Останин сосредоточил внимание участников конференции на внедрении изменений и пяти вопросах, которые необходимо задать при внедрении изменений:
- Зачем нам это нужно?
- Зачем лично мне это нужно?
- Что именно нужно сделать по-новому?
- Как начать работать по-новому?
- Как нам будет в процессе?
Руководитель проектов по обучению и развитию ПАО «Газпром нефть» Ольга Музалеварассмотрела новый тренд, который заключается в активном использовании agile-методологии в проектном управлении. На примере «Платформы 4.0» она показала, как формируются, развиваются и каких результатов достигают гибкие команды в России.
Директор департамента подбора и развития персонала ПАО Банк «ФК Открытие» Татьяна Гомзякова рассказала о том, что мотивирует российские команды волонтеров, предложив новое прочтение знаменитой «пирамиды Маслоу», так как «базовыми потребностями» поколения Z стали Wi-Fi, гаджет и «зарядка». На первый план сегодня выходят морально-этическая сторона бизнеса, свобода и гибкость, отсутствие рутины и любовь к интересным проектам. И эти стороны приходится учитывать в мотивации российских волонтерских команд, которые гораздо «моложе» европейских.
Завершило деловую программу конференции выступление психотерапевта и психиатра Натальи Бехтеревой, посвященное неврозам командного лидера. Она подчеркнула, что руководитель должен быть осознанным, то есть нести ответственность не только за свои действия, но и за свои состояния, которые легко «считываются» его подчиненными.
Между выступлениями гости конференции BITOBE приняли участие в опросах, воспользовавшись официальным мобильным приложением от компании Eventicious, генерального партнера мероприятия. Участники использовали мобильное приложение для знакомства с программой мероприятия, приняли участие в опросах и общались во внутреннем общем чате. Самый популярный в России конструктор приложений для мероприятий Event.Rocks от Eventicious позволил обеспечить оперативность коммуникации и обеспечить высокую интерактивность и вовлеченность.
Самым актуальным трендом в развитии команд эксперты признали усиление кроссфункционального взаимодействия, а самым важным фактором в развитии команд первого уровня – доверие к первому лицу компании. Самым актуальным трендом в развитии команд эксперты признали усиление кроссфункционального взаимодействия, а самым важным фактором в развитии команд первого уровня – доверие к первому лицу компании.
В интерактивной зоне конференции участники испытали себя в кибертренинге. Разные виды кибернометров, с помощью которых измеряется командная сработанность, продемонстрировала бизнес-тренер Татьяна Нещерет.
Финальным аккордом мероприятия стал барабанный тренинг: присутствующие достигли высокого уровня синхронизации действий и стали на время удивительно слаженным «оркестром».
Участники получили приятные бонусы в виде «сумки морского волка» с большим количеством сувенирной продукции, которые были предоставлены нашим генеральным партнером «Проектом 111». Также отдельные подарки – «сокровища капитана дальнего плавания» и «сувениры смотрителя маяка» были вручены от генерального партнера Бюро проектов «Мохито». Гостей ждали также изысканные десерты от компании «Торт Вашей мечты» и бренда «Молочная культура», угощения для интеллекта от издательства «Манн, Фабер и Иванов», Санкт-Петербургского государственного музея театрального и музыкального искусства, журнала «Человек дела» и Издательского дома «Гребенников». А морскую тематику события поддержал петербургский парусный клуб ZIGZAG.
Подробнее о деловой программе конференции и выступлениях спикеров читайте на сайте ФБА «Экономика сегодня» в статье «Конференция «Команда первых» показала главные тренды в развитии топ-менеджмента».