Джек Уэлч
Многолетний глава General Electric, самый известный топ-менеджер XX века, который создал новый, современный образец корпорации, ставший моделью для XXI века, о своих принципах управления и умении справляться с парадоксами.
Моя работа состоит в том, чтобы отыскивать грандиозные идеи, развивать их и со скоростью света внедрять в наш бизнес.
Человеческий дух абсолютно безграничен. Все, что вам нужно сделать, – подойти к этому источнику и повернуть кран. Не люблю произносить слово «эффективность». Это – творчество. Это вера в то, что каждый человек является ценностью.
У кого временами не истощался запас идей? Но если у вас никогда не появляются новые идеи, можете бросать свою работу. Каждое утро, когда мы просыпаемся, у нас возникает целая куча возможностей.
Моя работа – ходить вокруг клумбы с лейкой в одной руке и мешком с удобрениями в другой и следить, чтобы все растения цвели и пахли.
Я надеюсь, вы понимаете, что бизнес – это цепь провалов и ошибок. Это невеликая наука. Все делают ошибки. Это непредсказуемо, как удар по мячу. Никто не знает единственной секретной формулы успеха. И если у нас и есть какой-то секрет, так это то, что мы верим, что нужно вовлекать в игру всех работников. В результате победа в игре делится между большим числом участников.
Эффективное руководство включает в себя и умение справляться с парадоксами. Например, мы должны действовать коллективно, как одна компания, и в то же время самостоятельно, как конгломерат предприятий.
Настоящие лидеры открыты. Они не изолируются от служащих. Они неформальны. Они создают культ своей доступности, и им никогда не скучно снова и снова рассказывать людям свою историю.
Наказание за неудачи ведет к тому, что никто не осмеливается что-то предпринимать
Когда я перестаю изучать что-то новое и начинаю противопоставлять прошлое будущему, я не двигаюсь вперед.
Управление – это просто, это же не ракетостроение. Мы с вами выбрали одну из самых простых профессий в мире.
Нам приходится освобождаться от начальственных манер. Мы правим за счет наших идей, а не с помощью хлыста и цепей.
Самые сообразительные в мире люди нанимают таких же очень сообразительных людей.
Продуктивность не высосана из пальца. Продуктивность – следствие глубокой веры в то, что любое задание можно сделать лучше, а потом еще лучше
Рынок награждает вас, как награждают олимпийских золотых медалистов. Я собрал у себя таких сотрудников.. Вы можете выставить свою команду против моей? Вы гордитесь каждым своим подчиненным? Если нет, вы не выиграете.
Текст подготовил Олег Горелов
Материал опубликован в журнале Chief Time#27, июль 2013 год